一、业务简介：统一支付业务可包含：手机号码+有线宽带/宽带电视/有线座机号码/无线座机号码，最多可进行12个号码（含户主+成员）的统一付费。通过一张账单、一张发票为您提供的便捷性服务。
（1）户主：手机、有线座机、无线座机，且号码需实名登记。
（2）成员：手机、无线宽带、有线宽带、宽带电视、有线座机、无线座机（一机双号的副号码和上网伴侣套餐号码不能作为户主，可以作为成员），且号码需实名登记。
说明：户主及成员的账户类型：限移动充值账户、信用卡/嘉兴一户通个人账户且账户名称与手机号码对应的客户名称一致。
仅限指定营业厅受理。成员中如有宽带、宽带电视、分享卡，则不允许户主拆网或删除该成员。详询10086。
成员添加、删除、拆网均立即生效。成员与户主一旦解除统一支付关系，成员当月全部话费均由该成员自己支付。
注：户主增加成员时将通过10086短信向成员进行邀请，成员确认加入后，才进行正式办理。成员号码在使用完自己话费账户余额后，话费将由户主支付。
（1）户主可通过实时账单查询到户主号码的实时话费及明细；成员消费实时话费总额。
（2）成员只能查询成员本人的费用。
（3）户主与成员统一账户，故查询到的实际可用余额一致。
（1）户主可以查询各成员的单个号码的总费用，也可以查询户主号码对账单。
（2）户主可在手机营业厅账单查询功能中查成员历史账单消费总额。
只能由户主打印该账户下所有成员的发票（发票只显示户主一个人的号码）。若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用，则成员仍保留自己的移动充值账户，当月费用在成员的移动充值账户中扣，当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。
（1）户主与成员同时账务停复机（含无线宽带包月、包年客户）。
（2）家庭统一支付户主营业停机，对成员号码使用没有影响。
（3）对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户，如果户主账务停机，成员不会账务停机（但成员有其他消费产生的，如宽带电视月费等，也会账务停机）。对于包月的有线宽带成员客户，如果户主账务停机，包月有线宽带也会账务停机。
加入统一支付后成员积分不变，账户合并后，积分仍按户主和成员各自的消费情况计入各自号码。
统一支付户主或成员充值成功的短信只发送给充入话费的号码，即户主充值不提醒成员；成员充值，不提醒户主，户主也没有账户余额增加的提醒。
当成员在加入统一支付前参加过话费返充活动，加入统一支付后，合账（成员话费账户余额消费完进行合账）前，话费仍返充至成员账户，合账后则返充至统一支付户主账户。返充时间规则不变。